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LES ESSENTIELS POUR CHIEN

Les harnais conviennent ils à toutes les races ?

Le Harnais est pensé pour libérer les épaules et répartir naturellement la pression sur le thorax, quelle que soit la morphologie de votre chien. Il est disponible en trois tailles, du XS au M, pour les chiens jusqu'à 14 kg.

Vous hésitez entre deux tailles ? Découvrez le schéma de mesure.

Comment choisir la bonne taille de harnais ?

Deux mesures suffisent : le tour de cou et le tour de poitrail, pris à l'endroit le plus large, juste derrière les pattes avant.

XS · tour de cou 15 à 30 cm, tour de poitrail 33 à 40,5 cm
S · tour de cou 25 à 40 cm, tour de poitrail 40 à 48 cm
M · tour de cou 35 à 50 cm, tour de poitrail 50 à 60 cm

Une fois ajusté, deux doigts doivent glisser entre le harnais et la peau de votre chien. C'est le signe d'un port juste.

Besoin d'un repère visuel ? Découvrez le schéma de mesure.

En cas de doute entre deux tailles, écrivez nous à hello@muvaparis.com, nous vous aiderons à choisir.

Quels matériaux utilisez vous ?

Nos créations sont façonnées en Auranza, une matière dense et souple au toucher, biosourcée à partir de la pomme, alternative au cuir d'origine animale.

Choisie pour sa tenue dans le temps et sa résistance aux frottements, elle répond aux exigences de la maroquinerie d'exception et s'assouplit encore au fil des balades, épousant peu à peu les mouvements de votre chien.

Le Harnais est doublé d'une suédine intérieure veloutée et déperlante, pour un confort supplémentaire contre la peau de votre chien.

La Laisse est façonnée en corde nylon tressée, avec des finitions en Auranza.

Les boucles et anneaux, sur toutes nos créations, sont en laiton poli verni.

Les essentiels sont ils résistants ?

Chaque création est soumise à des tests de résistance avant sa mise en vente. Le Harnais est pensé pour accompagner les chiens jusqu'à 14 kg, la Laisse jusqu'à 19 kg, au quotidien, à la maison comme en extérieur.

Où sont ils fabriqués ?

Nos créations sont façonnées à la main en Toscane, en Italie, par des artisans dont le métier se transmet de génération en génération. Ce savoir faire, exigeant et minutieux, se retrouve dans chaque courbe et chaque point de couture de vos créations MÜVA.

Comment entretenir mon harnais et ma laisse ?

Retrouvez tous nos conseils d'entretien détaillés dans la section Entretien de chaque fiche produit.

LES COMMANDES

Puis je modifier ou annuler ma commande ?

Écrivez nous à hello@muvaparis.com le plus rapidement possible après votre commande, en indiquant votre numéro de commande ainsi que la modification souhaitée. Nous ferons notre possible pour l'ajuster avant expédition.

Quels moyens de paiement acceptez vous ?

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay ou PayPal, de manière sécurisée directement sur le site.

LIVRAISON

Où livrez vous ?

Pour ce lancement, MÜVA PARIS livre exclusivement en France métropolitaine.

Nous travaillons à l'ouverture de nouvelles zones de livraison dans les prochains mois.

Quels sont les frais de livraison ?

Lors de votre commande, vous pourrez choisir entre une livraison à domicile par Chronopost (9 €) ou une livraison en point relais via Mondial Relay (4,90 €), partout en France métropolitaine. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.

Le délai de livraison ensuite dépend du transporteur choisi, Chronopost à domicile ou Mondial Relay en point relais.

Comment suivre mon colis ?

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Livrez vous en dehors de la France ?

Pas encore, nous travaillons à l'ouverture de nouvelles zones de livraison dans les prochains mois.

RETOURS & ÉCHANGES

Puis je échanger une taille ?

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange de taille ou de coloris. Écrivez nous à hello@muvaparis.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait.

Quel est le délai de retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Les retours sont ils gratuits ?

Si vous choisissez un échange ou un avoir, les frais de retour sont pris en charge par MÜVA PARIS. Si vous demandez un remboursement sur votre moyen de paiement initial, les frais de retour restent à votre charge et seront déduits du montant remboursé.

Comment procéder pour un retour ?

Écrivez nous à hello@muvaparis.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait (échange, avoir ou remboursement).

Le produit doit être retournée dans son état d'origine, propre et non portée, accompagnée de son pochon en coton, de son étiquette, et de sa boîte MÜVA PARIS.

LA MAISON MÜVA PARIS

Pourquoi MÜVA PARIS ?

MÜVA PARIS fait du lien entre un chien et son humain sa conviction fondatrice : le chien fait partie du foyer, entièrement.

Scotty, notre chien fondateur, est à l'origine de la Maison : son arrivée a donné à Nävis l'envie de lui offrir des pièces aussi soignées que le reste de son intérieur.

Avec ces essentiels, nous souhaitons repensé le quotidien avec votre chien.

Retrouvez notre histoire complète sur la page La Maison MÜVA.

Pourquoi une première collection en quantité limitée ?

Cette première collection est fabriquée à la main, en petite série, dans un atelier artisanal italien.

Le nombre de créations disponibles correspond à notre toute première production, pas à une rareté organisée : il s'agit simplement du volume que notre savoir faire actuel permet de façonner avec le même soin porté à chaque pièce.