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LES ESSENTIELS POUR CHIEN

Le harnais convient-il à toutes les races ?

Le Harnais est construit en H pour libérer les épaules et répartir la pression sur le thorax, quelle que soit la morphologie de votre chien. Il existe en trois tailles, du XS au M, pour les chiens jusqu’à 14 kg.

Vous hésitez entre deux tailles ? Découvrez le schéma de mesure.

Comment choisir la bonne taille de harnais ?

Deux mesures suffisent : le tour de cou et le tour de poitrail, pris à l'endroit le plus large, juste derrière les pattes avant.

XS · tour de cou 15 à 30 cm, tour de poitrail 33 à 40,5 cm
S · tour de cou 25 à 40 cm, tour de poitrail 40 à 48 cm
M · tour de cou 35 à 50 cm, tour de poitrail 50 à 60 cm

Une fois ajusté, deux doigts doivent glisser entre le harnais et la peau de votre chien. C'est le signe d'un port juste.

Besoin d'un repère visuel ? Découvrez le schéma de mesure.

En cas de doute entre deux tailles, écrivez nous à hello@muvaparis.com, nous vous aiderons à choisir.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Le Harnais est façonné dans notre matière Auranza, dense et souple au toucher, biosourcée à partir de la pomme et testée pour résister aux frottements du quotidien. Il est doublé d’une suédine veloutée et déperlante, certifiée OEKO-TEX, douce contre le pelage de votre chien.

La Laisse est en corde nylon tressée, certifiée OEKO-TEX au niveau le plus exigeant, avec des embouts en Auranza.

Les boucles, anneaux et mousquetons sont en laiton poli, vernis pour résister à l’humidité.

Les essentiels sont-ils résistants ?

Oui. Avant leur mise en vente, Le Harnais et La Laisse ont été testés en traction, une fois assemblés : Le Harnais est pensé pour les chiens jusqu’à 14 kg, La Laisse jusqu’à 19 kg.

Notre matière Auranza est testée en laboratoire pour résister aux frottements et aux plis du quotidien, et un renfort anti-déchirure est glissé dans chaque lanière du harnais.

Les boucles, anneaux et mousquetons sont en laiton verni, pour résister à l’humidité et garder leur éclat, sortie après sortie.

Les essentiels sont-ils vegan ?

Oui, nos créations ne contiennent aucune matière d’origine animale.

Le Harnais est façonné dans notre matière Auranza, biosourcée à partir de la pomme et testée pour résister aux frottements du quotidien. Il est doublé d’une suédine veloutée, sans fibre animale.

La Laisse est en corde nylon tressée, avec des embouts en Auranza.

Les fils, le renfort et les finitions sont, eux aussi, sans origine animale.

Où sont-ils fabriqués ?

Nos créations sont façonnées à la main en Toscane, en Italie, par des artisans dont le savoir-faire se transmet de génération en génération. Ce savoir-faire se retrouve dans chaque courbe et chaque point de couture de vos créations MÜVA.

Comment entretenir mon harnais et ma laisse ?

Un chiffon doux, légèrement humide, suffit pour Auranza ; la corde de la laisse se rince à l’eau claire. Laissez sécher à plat, à l’air libre, loin d’une source de chaleur. Ni produit d’entretien, ni machine.

Retrouvez tous nos conseils dans la section Entretien de chaque fiche produit.

LES COMMANDES

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Écrivez nous à hello@muvaparis.com le plus rapidement possible, en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous ferons notre possible pour l’ajuster avant l’expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay ou PayPal, de manière sécurisée, directement sur le site.

LIVRAISON

Où livrez-vous ?

MÜVA PARIS livre en France métropolitaine ainsi que dans 24 pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie. De nouvelles destinations seront progressivement ajoutées.

Quels sont les frais de livraison ?

En France métropolitaine, vous pouvez choisir la livraison à domicile par Chronopost (9€) ou en point relais via Mondial Relay (4,90€). Dans les 24 pays de l’Union européenne desservis, la livraison à domicile par Chronopost est proposée à 12€.

La livraison est offerte dès 200€ d’achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.

Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi : Chronopost à domicile ou Mondial Relay en point relais.

Comment suivre mon colis ?

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

RETOURS & ÉCHANGES

Puis-je échanger une taille ?

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange de taille ou de coloris. Écrivez-nous à hello@muvaparis.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait.

Quel est le délai de retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Les retours sont-ils gratuits ?

Si vous choisissez un échange ou un avoir, les frais de retour sont pris en charge par MÜVA PARIS. Si vous demandez un remboursement sur votre moyen de paiement initial, les frais de retour restent à votre charge et sont déduits du montant remboursé.

Comment procéder pour un retour ?

Écrivez-nous à hello@muvaparis.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait : échange, avoir ou remboursement.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, propre et non porté, accompagné de son pochon en coton, de son étiquette et de sa boîte MÜVA PARIS.